“饿了么公布整改措施：开通举报热线，严控外卖质量”

饿了么今天中午向记者表示，将吸取315事件曝光的教训，下一阶段开放监管热线，采取多项措施，包括建立第三方监管公司内部审计师发现虚假一律开除。

饿说，在315晚会播出相关视频后，所有参与事件的8家餐厅都下线了。 第一时间对当时负责商户考核的相关负责人进行了认真的解决； 然后成立专门的员工小组，重新审查全国范围内的餐厅资质，如果发现疏漏，马上离线。

除了解决315曝光违规情况外，饿了么还将在全国开通10105757全天候监督通报热线。 一旦通报得到确认，将在48小时内解决。

另外，饿了么委托第三方专业机构协助建立商户准入体系和质量管理体系，系统加强平台对商户资质、卫生质量的管控。 推出更完善的食品安全保险，扩大保障范围和赔偿额，承诺平台先行赔付，切实保障客户合法权益。

组成饿了么100多人的网上店铺质量管理团队，在多个城市进行网上餐厅全面排查，及时上线解决存在资质问题、卫生问题的店铺，尽快覆盖全国。

严格执行说明责任制度，对审计师考核不严格、作假的情况，一经发现，一律开除。

饿了么与各地政府相关部门开展监管新闻沟通，提出真正规范的证据，发现违规行为及时上报，与执法部门合作整治平台上不规范商户，平台网上合规商户总量