现如今，电商客服人员成本还是非常高的，而且一个网店不可能只要一个客服人员，最少也要4~5个客服，夜班白班倒着上。还要给客服提供保险，加班费等等。当然了，企业也要租办公室和购买设备，这些算下来，也是一笔不小的开支。
并且现在客服市场竞争很大，客户对客服的要求也是越来越高了，所以客服的成本就提高了哦！而选择客服外包的话，就可以降低一些不必要的开支！
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