“库伟：账号、数据、服务三统一让地产真正实现智慧”

c114新闻1月16日(张海龙)智能社区、智能房地产、智能家居等概念已经出现在人们的日常生活中。 这些智能设备和APP在一定程度上让人们感受到了智能带来的便利，但越来越多的智能体验被碎片化了，有时体验智能服务的价值成本远远大于以前流传的服务方法。 这不是人们想要的智力生活。

而全场景的智能使地产商和房地产面临着前所未有的挑战，不仅要整合成百上千的设备、系统、应用，还必须在智能化的基础上提供更好的服务获得新的增长点。

为此，阿里巴巴云( AlibabaCloud )联合生态合作伙伴举办2019阿里巴巴云( AlibabaCloud )数字房地产峰会，与多家头部房企合作，共同打造one id、one data、one service 这样可以统一账户、数据和服务，便于管理和采用，从而使房地产真正实现全场景的智能。

通过社区的智能场景

在社区场景中，设备多、系统多、相关人员多，但这些设备、系统甚至人员之间相互分割。 日常生活中，每个人都只是在做自己的事。

结果，有实现智能的部分，也有不实现的部分，而且不能相互作用，最终只能用以前流传下来的方法完成，最终会让客户感到不便、伪智能。 例如，现在有些社区实现了面部识别的出入，但只起到了创纪录的作用。 如果社区发生盗窃，只能手动查看监控。

AlibabaCloud (阿里巴巴云)智能iot事业部总经理库伟表示，房地产领域是数字化程度相对较低的领域，但实际上这个领域涉及的家庭、园区、社区，是我们每个人消费时间最多的地方，也是我们的客户。

因此，阿里希望帮助地产商通过所有环节实现整个场景的智能化，即客户、数据、服务的三统一。 具体来说，统一账户依靠ai和身份识别技术，在物理空之间建立客户感知系统和账户体系，实现同一客户在不同场合的新闻传播。 例如，通过客户的面部id，可以在社区内刷脸通行，刷脸取快递，刷脸购物

综合数据是指将设备设施和空之间的服务数字化，沉淀业务运行数据，通过数据化的感知响应模型提高业务运行的效率。 例如，通过跟踪人的轨迹、入口管理、异常报警等视频ai功能，提高效率减少人力投资

整合服务基于在智能空之间构建全场景的服务体验，并在业务中台实现服务的整合调度。 例如，老年人和慢性病患者独自在家时，通过语音设备和可穿戴设备自带检测，可以调用和自动获取房地产护理服务、健康医疗服务等。

[/s2/]]空之间的播放、场景革命、服务的重新构建[/s2/

阿里巴巴云智能iot事业部人居业务总经理邢超表示，要实现房地产转型，需要空之间的重建、场景革命和服务重构。

邢超表示，房地产一直在做空之间的生意，未来可能也不例外。 只是，需要在以前离线的空之间上线后感知顾客，构建场景化的服务，与顾客之间形成粘性，最终重新构建完整的服务体系制度。

为了使空之间在线，AlibabaCloud (阿里巴巴云)在峰会上宣布了一系列新产品和升级。 例如，支持便捷开发的物联网边缘网关产品、支持全球化的智能单品平台、分布式语音方案等，发布了全球安全白皮书和智能家庭白皮书。 中国联通宣布全面开通Alibaba云iot平台，将联合推出包括智能门锁在内的智能单品。

在线化的场景后，人行、家庭内部互动、社区服务可以融合在一起，从而实现比较有效的引导和近期的引流，为顾客提供更好的服务，最终实现商品的变现。

服务以顾客为中心构建全场景服务体系制度，通过智能化空之间的手段实现顾客识别，通过ai的手段实现顾客的可接触性，通过数据体系的建设实现对顾客可发现的内在和可感知性，最后构建一系列服务体系制度，服务识别和响应模型。