“人脸识别专治孩子冒充家长玩游戏 腾讯这波操作可以”

上周，腾讯游戏对外宣布未成年人保护工作进入全新的3.0阶段，并正式升级了相关保护措施。 扩大人脸识别技术在游戏中的应用范围，与“儿童假冒监护人身份通过新闻绕开监管”的问题进行比较，加强技术手段筛选涉嫌未成年人的顾客。

新闻发布后，腾讯游戏被问到了很多问题，所以在这里也想集中回答，尽量应对大家的疑问。

1、什么是涉嫌未成年人账户？ 怎么评价？

简单来说，经实名验证显示为成人，但实际上可能是未成年人操作的账户。 例如，在实际生活中经常遇到的一种情况是，孩子通过挪用父母的身份新闻，绕过健康系统带来的玩耍限制、充电限制、宵禁的制约机制。

对涉嫌未成年人账户，进行专用数据观察，通过ai机器学习等先进技术手段，比较顾客的游戏内行为特征进行判断，包括顾客所属年龄段、游戏时间、其他游戏内行为在内，一并纳入，作为身份判断的参考标准。

虽然为了防止黑产洞察规则，不方便透露更具体的详细消息，但可以肯定的是，光玩游戏“做饭”并不能作为判定未成年人嫌疑的依据。

2、面部识别验证具体怎么执行？

此次应用的人脸识别技术，其原理是将客户的人脸新闻与公安权威数据平台的数据源进行比对，如果两者比对结果一致，则验证成功，如果比对结果不一致，或客户拒绝验证，则健康系统统一 具体运行简单概括为涵盖两大场景、三种情况。

两个大场景:

1 )登录场景

2 )支付场景

三种情况:

一)怀疑未成年账户登录的；

二)涉嫌每月支付未成年账户超过400元的；

3 )所有客户发生“短时间充值金额激增”等情况，系统评估为支付异常时。

需要注意的是，脸部识别验证的结果并不是“辛苦”。 之后，如果系统判定仍有疑似未成年人的游戏行为，也有可能被要求重新验证。

3、脸部识别是否有隐私泄露的风险？

本公司将按照主管部门的规定，最大限度地保障客户的隐私安全。 用于认证的客户身份新闻不能用于记录、保存或公安权威数据平台的数据源认证之外的目的。 相关数据均通过加密解决，在对照公安权威数据平台数据源的验证过程中，均为机器识别，不涉及人工干预。

4、不想通过脸部识别进行验证时怎么办？

首先，我们希望所有玩家都用自己的真实新闻注册游戏，不要假冒他人的身份。 即使你是成年人，在60岁以上使用实名新闻的话，被疑似未成年人放进的概率也会变高。

其次，大人的游戏设备和账号不要和别人共享。 特别是请不要让孩子采用进行观察。 也有可能被判断为账户有未成年人嫌疑。

最后，我们尽可能多地照顾孩子，也尽可能地不打扰成年人，我们在不断地调整和优化。 在这个筛选、筛选的过程中，不能造成一点误判。 请积极反馈，使工作更完整。 我希望你明白保护未成年人的初衷。 在这里很抱歉，也说谢谢。