“我国医疗服务大幅改善：打通看病就医瓶颈　推进“网络+医疗健康”建设”

“这是你家宝宝的出生医学说明、户口本、疫苗接种证……”。 前几天，在浙江省余姚市第四人民医院产科，第一个当爸爸的严迪锋领取宝宝的各种证件时，我非常高兴。

过去，新生儿出生后，家长要跑很多部门处理各种证件，环节多、流程多、繁杂。 日前，余姚市在深化医疗卫生行业“最多一次”改革中推出“出生八项一窗口阀”服务，介绍当地户籍新生儿出生后应办理的出生医学说明、户口本、参保登记、社保卡、预防证、母婴健康手册、生育保险医疗费结算、生育保险医疗费结算 监护人只需填写一张申请表，工作人员集中代办部门间的8件事，24小时365天内将证件送达产妇床边。

习主席指出，健康是促进人的全面快速发展的必然要求，是经济社会快速发展的基础条件，是民族繁荣和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。

从2007年开始，中国将启动“进一步改进医疗服务行动计划”，反映人民群众就医最直接、最突出的问题并着手，创新医疗服务模式，提高医疗服务质量，消除看病“瓶颈”，努力解决人民

与看病“三长一短”(等待时间长、取药时间长、看病时间短)现象相比，中国加快了“网络+医疗健康”的建设，让人们少跑腿，多跑数据，是大众的“心事”和“烦心事” 现在，“指尖医院”到处开花。 患者只要动动指尖，看挂号、缴费、报告就能完成，省去排队等待、重复缴费的痛苦，大众的“烦恼事”逐渐成为“舒心事”。

北京的小李做了宫颈癌手术。 有必要定期重新检查肿瘤标志物和骨盆内超声波。 在手机上，采血、超声波在同一个上午预约了。 这是北京协和医院推出的新服务。 患者可以使用手机app，完成检查的自动预约、自助合同，不用排队去医院动手指，可以准确预约检查的时间。 目前，协和app具有预约受理、在线建设、就诊报告、检查预约、自助缴费、结果查询等38个功能。 分布在医院各位置的180台自助机，相当于增加了180个窗口，具有预约受理、自助缴费、打印报告书等20个功能。

随着智力医疗的迅速发展，患者不需要携带身份证，只需要“洗脸”就可以就诊。 5月10日，上海首家“智慧e治疗”服务示范区在华山医院门诊落户。 自费患者无需携带就诊卡和身份证，通过上海银行在华山医院门诊设立的专用自助机“刷脸”，可以完成实名认证、自助建档、二维码挂号、挂号、缴费、报告打印等全流程的自助服务功能，方便快捷

“互联网+医疗健康”打破了领域壁垒，优化了服务流程，改善了医生的体验，更有效地解决了“看病麻烦”和“医生麻烦”的问题。 目前，我国所有三级医院都已经开展了预约诊疗。 年、二级以上医院一般安排提供分时段预约诊疗、智能指导医生分诊、候诊室提醒、检查结果查询、诊室结算、移动支付等在线服务。 我国正在加速电子健康卡的普及应用。 今后，每位居民将拥有全国通用的“电子健康二维码”，实现医疗机构和跨地区的医生服务“一卡通”。

远程医疗服务全面推开，形成“国家、省、地市、县、乡”五级远程医疗服务体系制度，覆盖全县域医生联合体，实现国家扶贫工作点县县医院全覆盖。 目前，所有三甲医院都在开展远程医疗服务。

宁夏银川的胡先生检查出胰腺癌，需要切除胰腺头部和右半肝，手术难度大，风险高。 为此，银川市第一人民医院主任医师曹建华通过远程医疗，与北京、上海等大医院的多位专家进行了交流，为胡先生制定了手术方案，最终实施了“肝联合胰十二指肠切除术”，避免一次性重复切除病灶。 患者可以在家门前得到大城市专家的诊断治疗方案，从而节省时间和精力。 远程医疗技术打破了时空的限制，促进了高质量的医疗资源共享。

“进一步完善医疗服务行动计划”实施以来，服务流程不断优化，医疗质量不断改善，服务模式不断创新，医患关系更加和谐。 国家卫健委有关负责人将实践说明行之有效的便民惠民利民措施固化为现代医院管理制度的组成部分，建立预约诊疗、远程医疗、检验结果互认等制度，使诊疗更安全、就诊更方便、信息表达更有效、医疗服务质量更快发展