“12306网站候补购票实现全覆盖 期待跑赢抢票软件”

从5月22日开始，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到了所有旅客列车。 据介绍，购票候选功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每位客户可提交一个候选订单，选择两个相邻的乘车日期，预订三张票。

热点火车票在节日里难求一票，一直是许多铁路旅客心中的痛。 其理由之一是退款、残票经常被各种抢票软件夺走。 与此相比，12306网站于去年年末推出了“候选购票”功能，兑现成功率接近80%。 到目前为止，“购票候选人”只在部分列车上试行，从5月22日开始该服务将扩大到全列车，实现全覆盖。 此外，这项服务也不收取额外费用。 对旅客来说当然是福利。

“购票候选人”不仅对旅客有利，也对铁路公司有利。 过去，出现了许多抢票软件，影响了票务公平性和票务秩序，使12306个站点饱受诟病，影响了铁路形象。 “购票候选人”全面覆盖后，理论上购票软件的生存空之间被极大压缩，保障了购票的公平性，有利于改变铁路形象，提高铁路竞争力。

但是，“购票候选人”能否全面打败票务软件，可能有不同的看法。 由于以前“购票候选人”的兑现成功率接近80%，意味着部分退票、余票被抢票软件抢到了，所以如果部分抢票软件今后还能抢到票，依然会有部分旅客选择抢票软件。 从这个角度来说，12306网站“购票候选人”为了彻底打败票务软件，为了压缩票务软件的生存空之间，需要进一步提高兑现的成功率。

另外，“购票候选人”的首要作用是向旅客出售退票、残票，但实际上抢票的软件不仅“抢到”退票、残票，还“抢到”新票。 由于这种软件的自动操作，加上对大功率服务器的支持，比普通旅客的手动票要快得多。 因此，为了彻底打败抢注软件，12306个网站必须作为投票的一部分阻止抢注软件的抢注。

另外，“购票候选人”是技术性的服务功能，在技术上经常处于竞争状态。 目前，“购票候选人”的购票速度和成功率都优于购票软件，但未必总是优于购票软件。 因为后者也有可能提高自己的技术水平。 今后，“购票候选人”和抢票软件将取决于谁更强，谁的技术水平更高。 也就是说，只有“购票候选人”服务持续提高技术水平，始终高于购票软件，才有望彻底打败购票软件。

当然，除了技术之外，还需要完整的相关法律。 因为抢票软件的抢票涉及到很多法律问题。 例如，倒卖车票涉嫌违反相关规定，窝藏收钱也与侵权等有关。