“以“客户权益保护日”为契机 提升老年群众的金融维权知识水平”

12日，为迎接第36个“315”顾客权益日，宁波银行余姚支行团委配合人民银行余姚市支行在支行6楼会议室举办了“金融权益有保障，信用更让费用放心”“315”主题活动。 此次活动邀请了余姚市老年大学书法班、姚剧班的老年学生以及社区老年学习基地的党员参加，目的是以“顾客权益保护日”为契机，加深老年金融顾客的金融风险意识，提高老年大众的金融维权知识水平。

人民银行余姚市分行团支部书记高峰首先从个人外汇政策、个人征信、反洗钱等几个专业的知识水平向老年大学的学生们讲解金融知识，然后介绍金融费维权部门和维权途径，向老年学生介绍金融机构发生纠纷时如何正确掌握自己的权益

高峰演讲后，余姚分行团支部书记孟焯上台分享金融知识。 他列举了几个日常生活中经典的金融例子，结合自己的经验，说明了“金融客户的八大基本权益”。 孟焯随后介绍了“认识自身诉求，商品比三家公司更具差异化，产品配置合理，购买过程中存在诸多问题”的四种方法，帮助老年人识别生活中易出现的金融陷阱，维护自身财产安全和金融权益。

台下的老年学生们热情地与舞台上的“金融讲师”交流，上课时不时面带笑容，有时认真，大家的学习气氛浓厚，受益匪浅。

希望余姚分行还为老年大学学生们准备笔墨纸砚，通过书法作品共同撰写金融费权益保护的标语，加深金融维权理念，提高金融维权意识。 到场的老年人分别是“书法家”，他们从中选择一个或多个标语，将自己学习书法基础和金融知识的热情，挥洒在白纸上。 孟烨表示，这些书法作品在活动结束后将成为展架，并在宁波银行大厅巡回展出。

活动结束后，在会场的老年大学的学生们一起拍了纪念照。 大家表示今后将更多地参加同样的活动。 这些知识讲座和业余活动不仅丰富了他们晚年的生活，提高了他们对生活的热情，而且使他们受益匪浅。