“交通运输部：规定客户押金最长退款周期 及时退还客户押金”

中新网5月16日电 交通运输部运输服务司副司长蔡团结16日表示，为了不影响客户资金的退保效率，《交通运输新业态客户资金管理办法(试行)》要求运营公司和相关银行、支付服务机构提供方便的退保办法，及时退保客户押金 客户押金规定最长退款周期的，要求储蓄银行和支付服务机构收到退款申请，核对相关情况后，当天(最晚第二天)向客户退款。

资料图:共享自行车。 记者张远摄

近日，交通运输部、人民银行、国家快速发展改革委、公安部、市场监管总局、银保监会6个部门联合印发了《交通运输新业态客户资金管理办法(试行)》。 《管理办法》所称的交通运输新业态包括网络预约出租车、汽车分时租赁(俗称“共享汽车”)、网络租赁自行车(俗称“共享自行车”)等。 自2019年6月1日起施行。

为了保障客户资金的安全，《管理办法》要求运营公司在注册地银行开立专用存款账户，并与银行签订相关协议，按照客户资金管理的要求存入客户资金。 押金专用存款账户只能办理原路退保、扣除赔偿金、扣除利息的业务。 预付资金应当建立准备金制度，向预付资金专用存款账户要求保留资金，不得低于运营公司预付资金余额的40%。 可以提取部分预付资金仅用于运营公司服务客户和相关主营业务，不得用于房地产、股权、证券、债券等的投资和贷款。

加强顾客资金管理会降低退保效率吗？ 对此，蔡团结表示，为了不影响顾客的资金返还效率，《管理办法》提出了一系列相关要求和措施。

对储蓄银行和合作银行的资质提出了要求。 要求相关银行具有确定的职能管理部门和相应的管理制度，具备完全规范的资金存款会计体系，能够支持运营公司的各类高峰操作。

二是为运营公司和相关银行、支付服务机构提供方便的退保方法，及时退保客户押金。

三是要求运营公司对比可能发生的集中退保和逾期等特殊情况，结合银行、支付服务机构建立应急保障机制，必要时，运营公司先交钱返还客户押金。

四、客户押金规定最长退款周期的，向储蓄银行和支付服务机构领取退款申请，核对相关情况后，要求客户当天(最迟第二天)退款。