“央行解决602起拒收现金行为 盒马鲜生等558起已按要求整改”

拒绝人民币现金，煽动“无现金”概念的行为损害了国家货币的法定地位，损害了顾客的合法权益，长期来看威胁到金融安全。 对此，央行从今年7月开始在全国范围内对人民币现金拒收进行整顿。 聚焦政务和公共服务、水电煤炭缴费、新零售、交通类、餐饮业、景区等人口密集和涉外场所。

本报(记者 程婕)近年来，国内出现拒绝人民币现金，炒作“无现金”概念的行为，这损害了国家货币的法定地位，损害了客户的合法权益，威胁金融安全。 对此，央行从今年7月开始在全国范围内对人民币现金拒收进行整顿。 据北京青年报记者介绍，全国共解决602起拒绝现金行为，经过协商、政策推进和批评教育，558起案件全部整改，44起正在解决中。 聚焦政务和公共服务、水电煤炭缴费、新零售、交通类、餐饮业、景区等人口密集和涉外场所。

在移动支付和银行卡日益普及的今天，在景区、餐饮、零售等领域商户欠费时人民币现金被拒绝，公众反映强烈。 对此，央行于今年7月中旬发布公告，纠正拒绝现金的情况。 公告称，中华人民共和国法定货币为人民币，包括纸币和硬币(以下统称现金)。 任何单位和个人不得以样式条款、通知、声明、告示等方式拒绝现金。 必须依法采用非现金支付手段的除外。 在接受现金支付的前提下，鼓励使用安全合法的非现金支付工具，保障人民群众和顾客在支付方式上的选择权。

据了解，新零售领域是完善拒绝现金业务的重点和难点。 中央银行总部最近接到比较柜马鲜生拒绝人民币现金的投诉后，立即展开了调查。 经验证，箱马鲜生所需费用必须采用app，不能采用现金。 保障客户的自主支付选择权，保障居民特别是老年人等喜爱现金的人们的正常生活、费用诉求，人民银行上海总部第一时间要求箱马鲜生整改，箱马鲜生积极开展整改工作，并在该店开通现金支付通道。 对箱马鲜生内自营以外的商户，不具备直接收款条件的，通过开具相关销售票据，客户可以凭票据向箱马鲜生现金收款柜台支付现金，取得收据后，可以向箱马鲜生自营以外的商户领取商品。

记者从中央银行经营管理部获悉，截至11月中旬，北京地区中央银行经营管理部根据群众反映和自主发现，共解决30起不同类型的拒付现金行为，并就两家知名公司进行了磋商。 北京地区的一些拒绝现金行为中，停车场、餐饮店等公司对员工管理不严，员工因个人原因拒绝顾客现金，或因与顾客在其他事情上矛盾而故意拒绝现金。 一家公司盲目地用“没有现金”的错误说法进行不当推广，误以为不接受现金就会“高端”。 一些公共服务部门缺乏“换位思考”的意识，没有考虑到群众的各种情况，收款窗口无法刷卡、刷手机、取现金，给没有银行卡和手机支付的群众带来了不便。 有些公司以互联网新业态为名，虽然店内有人，但完全具备征收条件，却不征收现金。