“沪江突破2亿客户 网络教育还能这么玩”

大中目录网信记者金朝晖上海报道 5月20日，先进网络教育科技企业沪江宣布，整体累计客户已突破2亿人，包括大学生、白领、中小幼儿等学习者，网络教育领域创下新高。

数据显示，客户覆盖全国34个省市自治区和直辖市，一半以上的客户分布在上海、深圳、天津、杭州、济南等一线城市。 另外，三四五线城市客户的学习热情也在高涨，成为了网络学习的生力军。

照片由沪江提供

今年5月28日也正是沪江旗下沪江网校成立10周年的日子，沪江创始人、首席执行官伏彩瑞，从沪江语林聚集了同样语言学习有趣的人，到今天客户已突破2亿，10多年来，沪江与新闻网络教育一起起步，共同成长， 面对2亿客户和未来发展后劲巨大的网络教育市场，沪江认为，回归教育本身，重点是服务客户的学习诉求。

客户要求正确处理选择的烦恼

李豪伟，9岁，目前在北京第109中学小学部三年级学习。 虽然年纪不大，但豪伟已经是沪江的“老客户”。 因为，他学习的学校是以西班牙语为特色学习的。 所以，学校要求正确掌握西语和英语两门外语。

“一开始我也很烦恼。 我本来英语就不好。 也没有接触过西班牙语。 直到遇见沪江”豪伟妈妈才费尽心思选择。

豪伟妈妈发现，虽然有小语种教育的网络教育公司不多，但自2009年成立以来，沪江网校覆盖英日法汉西德泰等12个海外语和留学、研究生院、工作单位、中小幼等多个行业，2000多个自有品牌的 豪伟妈妈说:“这些行业的覆盖面处理了作为学生的我们面临大量高质量资源选择的困难。”

沪江网校此次根据10年的学习数据，选择了“外语畅销的top10”、“超热度冷门语言top10”、“毕业季抢手课程top10”三个top10排行榜课程。

事实上，外语畅销书排行榜中有沪江网校的销量王“零基础直通英语大学六级”，还包括日语、德语、法语、西班牙语等多种语言的高分课程。 超热门的冷语言排行榜包含了许多种类语言的高质量资源。

“听完沪江课后，我觉得他们在技术上也下了不少功夫。 特别是孩子们容易接受。 ”。 豪母所说的技术是在学习阶段，沪江从年开始布局，推出“直播+录播”的在线学习产品形态，也就是后来的cctalk在线互动技术平台，根据高稳定性和大范围的扩散能力，在不同终端上保持一致性。 另外，沪江网学校的课件是基于ocs插件开发的，在该控制台中，可以整合照片、音视频等多种形式的素材形成触发机构，满足顾客与语音、图像、视频的相互作用。 另外，每次客户点击都会被ocs插件捕获，通过行为分析不断优化课程体系的质量和系统本身。

“教育在线化和智能化最终要做的是服务输出，沪江网校对产品的新思维也要回归到教育工具本身，通过重构其app，以技术保障前期的高效和后期稳定性，以轻量化的产品形态细化文案粒度，使教研更加精细。”

业内专家表示，沪江之所以能够在选择和教育方面挖掘深度，得益于纵横的教育系统战略。 横向上，沪江网校产品结构和价格结构丰富，满足各级客户个性化的诉求。 纵向，教育文案依托国内外教育机构、组织等挖掘深度。 这种自下而上的客户传导，将帮助沪江网校基于客户进行复制、结构优化。 此外，沪江网校还将自己的课程副本切片，以缩短学习路径，在自己开发的“学、练、评、测”系统中，促进师生之间的多维互动。