“工信部：一季度理财类骚扰电话投诉量最高”

工信部昨日公布的信息显示，工信部12321通报中心相关数据显示，今年一季度，端口短信通报投诉量仍居高位。 端口类垃圾邮件举报投诉量62132件，环比减少3.0%，占总量的71.2%； 移动转卖公司点对点短信举报投诉量总体上升，短信举报投诉量13209件，环比上升53.4%。

垃圾邮件副本中，贷款理财、零售业销售、游戏宣传等新闻投诉量约为72.9%； 非法金融活动、非法销售票据/证件、涉嫌色情暴力等违法违规复印件约占27.1%。 从地区分布来看，发送垃圾邮件的主要地区前五位是广东、江苏、安徽、山东、北京。 垃圾邮件骚扰最严重的地区前五位是广东、山东、江苏、浙江和湖北。

骚扰电话方面，一季度95/96业务举报投诉呈增加趋势，举报投诉量达到38541件，环比上升35.4%，占总量的18.4%。 手机类骚扰电话举报投诉98638件，占总量的47.1%； “呼死你”类骚扰电话举报投诉量持续增加，达到10834起，环比上升17.9%。 其中，移动转卖公司被举报投诉量达到34.8%。

在骚扰电话文案中，贷款理财骚扰电话一季度投诉举报量最高，房地产中介、违规催收、股票证券等也位居前列。 从电话的拨打方式来看，人工骚扰依然名列前茅，约占69.6%，其次是录音电话、一声等，分别约占17.3%、6.7%。

工信部指出，对违反发送垃圾邮件手机号码的运营商采取停机(停止通信服务)、垃圾邮件黑名单(无法发送邮件)、停止邮件的功能(无法发送和接收邮件)等处置。 如果违反发送垃圾邮件的端口，处置方法包括关闭端口、为客户屏蔽、改善业务等。

工信部还指出，如果客户受到垃圾邮件的骚扰，可以向12321报警中心报警。 举报方法是在12321的官网、短信、电话、app、公众号以及微信、手机qq、支付宝( Alipay )城市服务页面等其他渠道，点击“互联网不良新闻举报”即可