“京东美的AWE签约 签订了2019年度战术合作协议”

京东集团高级副总裁闫小兵和美集团中国地区总裁吴海泉签署战术合作协议

中新网3月14日电 14日，举世瞩目的中国家电和费用电子博览会(以下简称awe )在上海开幕。 开展当天，京东集团高级副总裁、京东零售子集团3c电子及消费品零售业务集团总裁闫小兵和美集团中国地区总裁吴海泉在京东展区签署了2019年度战术合作协议。

根据协议，双方将在供应链、会员系统、顾客体验、渠道下沉、产品定制、营销等6个行业展开深入合作。 闵小兵说:“2019年，京东将从单纯的数字追求，转向追求质量提高的一些变化。 从单纯的以商品为中心转移到以顾客为中心，与美等合作伙伴合作，构建世界上电子行业最可靠的平台。 ”。

战术合作由来已久，联合销售创下新高

作为京东家电的核心战术伙伴，美早就年复一年地与京东进行了深入的合作。 京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东和美集团董事长方洪波在年底和年初两次签署战术合作，将双方年销售规模推至100亿级。

作为迄今占家电邮购市场6成的大型家电零售商，京东家电今年1月在美国ces大展上与8家电气企业品牌完成了超过1000亿元的年度战术合作，2月与包括美的10家大型家电企业品牌完成了超过1300亿元的年度gska合同。 因为这个京东和美之在awe的2019年度战术合作要点不是创纪录的销售目标，而是双方合作的广度和深度。

加强客户体验和会员系统建设开拓县级市场服务

此次awe年度合同双方在6个行业的合作，从深度上分为3个层面，供应链和营销是延续过去合作机制的会员体系、客户体验、渠道下沉是以往基础上深度合作的产品定制前所未有的开创性合作。

在会员系统方面，京东帮助美的通过店铺会员系统，实现京东、美的商城、线下多渠道的数据共享，全面分析客户行为，提供客户个性化服务。 在顾客体验方面，京东将为美的专门设立的京东服务部门提供流程系统和服务体验培训，通过双方系统的对接和数据共享，通过京东美的顾客服务体系制度，提高顾客家电的网购体验。

在渠道下沉方面，双方以京东家电专卖店为首要运营商，将美的旗下所有品种、产品直接供应4~6级县级以下市场。 截至年底，京东家电专卖店数量已突破1万家，覆盖国内2.5万个乡镇和60多万个行政村，此次美通过京东家电专卖店渠道下沉将迅速提升双方的合作规模，为国内4~6线城市乡村客户提供更好的家电网络销售体验和萨

京品家电、共赢c2m定制快速发展

如果说营销、供应链、顾客体验、会员系统、渠道下沉方面的合作是传统战术合作框架下的常规项目，那么基于大数据产品定制的京品家电就是双方前所未有的“超常规操作”。

年9月，京东根据顾客家电邮购大数据，与包括美的国内外知名家电厂商合作，推出了根据需求定制、满足顾客个性化诉求的“京品家电”。 到了12.12日，深受客户欢迎的京品家电销售额已占京东家电整体销售额的近10%，显示出客户对个性化、质量化专用的优先家电商品增长的旺盛诉求。 目前，京品家电已上线63个家电企业品牌，44个类别的200多个产品。

根据京东与美的战术合作计划，2019年美的旗下所有品种家电产品将深入参与京品家电定制，高质量、高颜值、高性价比、价格最优的京品家电无论在品种上还是数量上都将迎来高峰。 这不仅有助于美的在京东销售，还将推动京东家电c2m定制业务良性快速发展，满足顾客对家电个性化的诉求，将京东家电推向“全球电子行业最可靠的平台”。

除了与美的签约，在awe展开的当天，多家厂商代表也来到展会现场，与京东家电多家事业部高层展开了活跃的交流，谈了2019年的战术大计。 电视行业、青岛海信电器总经理王伟、tcl控股中国营销总部销售中心总经理谢帆、深圳创维-rgb电子有限企业全球电商中心总经理张洪君、长虹美菱中国区营销总部副总经理邓兵、索尼(中国)有限企业为电子妈妈， 在空调中，海尔空燃气产业副社长王友宁、美家用空调事业部产品开发中心主任李向阳、京东家电空调事业部社长邱志浩表示，空调的速度很快 在冰箱和洗衣机行业，美的集团洗衣机事业部李冬、美的集团冰箱事业部王超、京东家电冰洗事业部社长吴双喜认为，冰箱节能和洗衣机不发生交叉感染的分区设计，是未来重要的快速发展方向之一。 卫方十分向往方太电商总监李涛、京东家电厨卫业务部总经理叶勃讲述厨师的故事，首次发布方太的新产品，可以说给现场观众带来了意想不到的惊喜。 在小家电行业，飞利浦高级市场总监vivian.tu、京东家电健康设备品类负责人闪硕深入探讨了顾客的心理状态和空网络市场的快速发展。

2019年京东家电与包括美的战术合作伙伴合作，全面开放自身的商品供应链、物流仓储、技术和金融等家电零售领先地位，坚定“以信任为基础，以顾客为中心创造价值”的经营理念，为顾客提供高质量的家电网络销售体验和萨