“过节“不打烊” 全力保畅通 快递费用有所上涨”

每逢春节，快递行业人员短缺问题都会成为社会关注的焦点。 为了迎接2019年春节，各快递企业已经提前了春节期间的服务安排，合理安排了快递员轮班工作，确保了春节期间快递服务的安全。 此外，春节期间，各快递企业将提供个性化服务以满足顾客的需求，但快递费用也将在春节期间上调。

“1月15日16时40分，在新疆、西藏、青海等地停运”“1月28日16时40分，在北京、河北、天津停运”……距离春节还有几天，很多人从网络平台收到了“春节快递停运时间表” 前几天，关于“春节快递停运”的话题成为了热门话题。 那么，春节期间可以寄快递吗？ 要涨价吗？ 能按时送到吗？ 对此，经济日报记者进行了采访调查。

春节快递不停。

与春节期间的快递服务相比，早在年12月28日，国家邮政局就向各省(区、市)邮政管理局发出通知，要求各省(区、市)邮政管理局统一协调节日期间工作人员正常运行，领域安全平稳运行。 春节期间，全力保证“不断网、不拒绝、不拖延”，努力满足人民群众在邮件中的诉求。

此后，多家快递公司相继公布了春节服务安排。 德邦快递在公告中表示，德邦快递全网将于2月1日至2月12日开启春节运营模式，根据春节期间网络各地业务量预测情况，合理安排员工轮班工作，确保春节期间快递服务的安全、畅通。

申通快递在公告中表示，2月4日零点申通快递整个网络正式开启春节运营模式，时间为2月4日至2月10日。 另外，春节期间客服电话将继续正常运营，顾客可以拨打全国统一客服热线或当地网站客服电话了解快递新闻及相关业务。

圆通快递表示，今年春节将一如既往贯彻“全年无休”的理念，为客户提供不间断快递服务，全力落实送餐和售前售后服务各项工作，保障春节期间的服务“不关门”。 中国邮政也写道:“春节不放假，服务不打折。”

作为业界第一家开展“春节也送货”的物流公司，京东物流早就推出了春节期间的运营措施，今年连续7年全年无休。 随着春节的临近，京东物流宣布进入“春节也送货”的运营模式。

除了以前寄送快递外，同城即时快递也是许多客户寄送的选择。 据flash公司副总裁杜尚骏介绍，flash公司专注于即时专家直送，为客户提供7×24小时、平均1分钟的响应、10分钟的访问、同城1小时的快递服务。 因此，平台是全天候的，除夕也可以正常接单，系统会自动向离接单地点最近的闪送员群体发送订单，因为他们会抢订单。

个性化服务满足诉求

春节期间，为了保证良好的服务体验，各大快递公司也提供各种定制服务。 杜尚骏表示，春节期间快闪平台将拿出1000万元以上补贴的春节期间接单快闪送餐员，另外还有红包奖励、春节奖励及接单奖励等向快闪送餐员提供的不同形式的奖励。 据统计，春节期间，全国将有56万闪光发射者随时随地为顾客提供服务。 以北京为例，今年春节期间每天活跃的闪送员约有1万人。

除了一线快递小哥的辛苦之外，京东物流“春节也送货”的背后，智能“黑科技”的贡献也很多。