“客户该如何捉数据泄露的“BUG””

最近，移动社会交流平台的000万份陌生客户数据在暗网(存储在互联网数据库中但无法通过超链接访问的资源集合)上销售。 卖方声称，这些数据包括顾客的手机号码、密码等机密新闻。 陌陌方面表示，网上泄露的数据为3年前的数据，与陌客户的匹配度极低。

11月30日，万豪国际集团通过官方微博表示，该公司喜达屋酒店客房预订数据库可能被黑客入侵，泄露多达5亿人的详细新闻，其中3亿2700万人的泄露新闻包括姓名、电话号码、护照号码、抵达、离开 另外，部分入住者的信用卡支付卡号、支付比较有效期也已被泄露、加密，但不排除部分客户面临财产风险的可能性。

随着互联网的飞速发展，多位顾客的个人新闻在不知不觉中被获取、保存、交易、利用，与之相关的数据泄露事件也时有发生。 但是，适当的顾客维权过程非常困难。 由于取证难、诉讼价格高，许多顾客对自己的隐私新闻被泄露“怒不可遏”，许多公司也因价格高、监管松散，未履行保护顾客个人新闻的责任。

鉴于这种困境，业内人士呼吁，要进一步细化、严格个人新闻保护行业的制度安排，督促公司及时采取行动，事后惩戒违法行为。

100条法律法规没有堵塞数据漏洞

据不完全统计，去年各季度发生了大规模的数据泄露事件。 3月，facebook泄露了至少700万条客户新闻6月，圆通快递的10亿条数据(包括收件人姓名、电话、地址等隐私新闻)在暗网上以1比特币的价格打包出售。 8月，华住集团多家连锁酒店的客户数据在暗网上销售，数据泄露总数达到近5亿件。

频发的数据泄露事件，已经给各读者带来了真实的风险和危害。 据新闻网协会发布的《中国读者权益保护调查报告》估计，仅国内就有6亿8800万读者因垃圾邮件、诈骗新闻、个人新闻泄露等造成经济损失，达到915亿元。 54%的读者认为个人新闻泄露情况严重，84%的读者感受到个人新闻泄露带来的不良影响。

如果数据泄露的“幽灵”如此活跃，保护个人新闻的制度利器不发挥作用，损失将越来越大。

目前，我国相继颁布实施了一系列保护个人新闻的法律、法规，特别是年正式实施的《网络安全法》，突出了我国国内网络运营者对收集的个人新闻应承担的保护责任和违规处罚措施。 但是，在顾客层面，基于此的维权行为仍然面临困难。