“集体缺货?锤子官网全部产品均显示“到货通知””
锤子科技官网10日报道,中新经纬客户端观察到,所有产品目前均已发出“进货通知”。 缺货品包括锤子手机产品、附件、自行开发的硬件设备和各种周边产品。
关于在官网产品中总结了“进货通知”的选择,锤子科技相关人士向中新经纬客户表示,在销售商品时,由于库存不足,“确实缺货”。 购买者点击“进货通知”提交购买申请,库存补充后会收到邮件通知。 但是,为什么官网所有商品都集体缺货了呢? 上述相关人士表示,由于没有接到具体通知,商品集中缺货的原因尚不清楚。
中新经纬客户端发现,锤子科技电子商务伙伴京东商城目前有坚果pro 2s、坚果r1等部分锤子手机机型在销售。 对此,据悉,由于京东商城锤子产品为先进产品,后售,货物存放在京东仓库,锤子官网仓库库存不足暂时未影响电商渠道销售产品。
事实上,锤子产品的缺货在客户眼里已经不新鲜了,其产品的延迟发布一直备受诟病。 据此前媒体报道,锤子手机、加湿器、净化器均延迟发布。
产品发表得晚被诟病已久
11月6日,锤子科技将在最新发布会上展示顺畅的呼吸智能落地式加湿器,预计11月25日开始发货。 锤子科技官方商城在发布会当天,开启了这款加湿器的全部预售。 罗永浩在发布会现场承诺,如果遇到延期发货,将赔偿银行存款利率的10倍、余额宝利率的3倍。
但是很遗憾,有些客户在发货日没有等待加湿器的发货通知。 相反,它推迟了邮件到1月的发货,推迟了一个多月。
呼吸机科技(锤子科技加湿器企业品牌)客服回应顾客投诉,企业按约定按年化收益率的10%进行现金补偿,但未消除顾客不满。 有网友嘲笑说:“年化收益率为10%,赔偿金也不过几块钱……”
中新经过观察表明,锤子科技推迟产品交付已不是第一次了。 今年8月,锤子坚果r1也遭遇产能瓶颈推迟出货。 为此,锤子政府向部分客户发送邮件道歉,并承诺增加两种198元的零部件进行道歉。
有供应不足或早期征兆吗?
屡屡发生的延迟出货时间和此次官网产品集体缺货,不禁让人联想到此前媒体曝光的锤子科技人员欠薪、供应商讨债、资金链不足等现象。
媒体的关联被锤子科技创始人罗永浩激怒了,但企业与供应商之间的诉讼纠纷和频发的负面消息也必须受到质疑:此次供应不足现象可能早有预兆。
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