“千余企业品牌备战双十一销售节 18万企业品牌谁能进“亿元俱乐部””

明天是一年一次的“买”正日。 天猫双11是从普通的单身节，到客户和商家的大型购物节，再到如今阿里巴巴经济板块驱动的全社会大协同，这一全球瞩目的全球参与的“商业奥运会”，今年越来越多的玩法、更加智能化、全球化聚集而成。 从前期预售效果来看，今年的天猫双11将再次刷新历史纪录。

蚂蚁蜜升级了，更个性化，更聪明了。

对于客户来说，信息表达及时、价格放心、支付顺畅、选择性多，都是完美双11不可缺少的费用体验。

找不到顾客服务对购物体验有很大的影响。 去年天猫双11期间，阿里巴巴平台和商家端小蜜系列智能客服，客户咨询交流量超过1亿。 预计今年天猫双11期间，顾客服务诉求将进一步创新。 因此，智能呼叫阿里小蜜完成了新的升级，以个性化服务和智能优惠提醒了两个行业，为广大客户提供了新的服务体验。 升级后的蚂蚁蜜更加个性化，具备“想听”和“主动预测”两个新功能。

“我想问”功能通过算法预测客户想问的问题，并通过蚂蚁蜜页推送到客户那里进行选择，无需手动输入。 “主动预测”功能可以更好地预测客户可能遇到的问题，显示在网站和app端的消息提示中，并主动提供服务。

“ai智慧邮票”也是阿里小蜜升级后的“特殊能力”:当客户选择纠结时，阿里小蜜用过大的数据解析客户的个人特征和所选商品的特征，为所选商品打出“视角”( 100分制)，“剁手的理由”。 如果遇到难以取舍的商品选择，客户不需要再烦恼，也不需要征求挚友和兄弟的意见。

此外，考虑到双11的优惠玩法种类繁多，蚂蚁小蜜专门增加了“小闹钟”功能。 进入小蜜页订阅双11优惠活动提醒，客户将得到各项活动的及时提醒。

3个月最低价，1000元的商品600元就能买到

价格当然是顾客最在意的。 为了让客户放心购买，天猫双11团队于10月30日、12日前发布天猫双11价格保护机构，确保活动期间商品的收购价在最近3个月达到最低，价格雷达系统上线，虚举价格的商家很快被赶出活动会场。

根据天猫双11招商规则，报名参加天猫双11的商品，其售价必须以9月15日至11月10日之间的最低交易价格为基础，至少出让10%的利润。 天猫招商系统自动计算双11商品的最高价格，超过限价的商品不得报名参加活动。

成功参加天猫双11的商品，活动结束后15天，即11月12日至11月26日为商品价格保护期，其售价不得低于双11正式活动价格或预售价格。