“云闪付APP支持在线快速赔付 可自助查询赔付进度”

昨日，中国银联联合商业银行联合发布云闪付app安全中心网上赔偿功能，针对正常用卡客户发生的双免盗用损失，全国各银行持卡人平均可在云闪付app内直接提交赔偿申请，自助查询赔偿进度。 而且，多家银行支持闪存无密一键式开关功能和一键式锁定卡功能。 云闪存app安全中心还为客户提供安全信息、互联网呼叫等多功能、交互式的账户安全管理服务。

添加在线申请渠道

支持自助进度查询

为了减轻持卡人用卡的安全隐患，中国银联会同各商业银行对持卡人设立特别补偿金，提供闪付小额无密“风险全额赔偿”服务，对正常用卡客户发生的双重盗用损失，经核实可以全额赔偿。

此前，商业银行在通过银行网点、客服电话等渠道提供理赔服务的基础上，为进一步缩短闪付小额无密业务的理赔期，提高理赔效率，确保持卡人的理赔申请得到快速解决，云闪付app安全中心增加了网上理赔受理通道。

用云闪付app绑卡的持卡人可以更新为最新版云闪付app，进入卡管理页面，通过绑定卡的“卡服务”进入“安全中心”，选择“闪付小额免密赔偿申请”功能在线提交赔偿申请，并

此外，在提出赔偿申请的第二个工作日，顾客可以使用“赔偿进度查询”功能自助查询赔偿申请中各项交易的解决进度。

多渠道确保持卡人的知情权

设立“盗印举报”奖励机制

充分保证持卡人有效保证开通银行卡闪存的小额自由功能的知情权，中国银联各商业银行近日完成了银行官网、网上、银行应用、微信、短信等渠道的新通告工作， 其中17家全国主要商业银行和74家区域性商业银行已经完成了官网通告业务，17家全国主要商业银行和132家区域性银行已经实现了对申持卡人快闪的双免业务同时开通的提示。

并对比盗刷犯罪现象，中国银联设立“盗刷举报”奖励机制，对举报小额免密业务盗刷相关线索的举报人或单位，在案件确认后，奖励10000元人民币。 通过“盗刷举报”的奖励机制，中国银联将从客户端赔偿和违规端奖惩两方面发力，进一步维护银行卡受理环境的安全。

快速开关和快速锁定卡功能

被多家银行支持

在此前商业银行提供银行网点、客户服务电话、(智能手机)银行应用app等渠道的基础上，中国银联也与商业银行合作在云闪付app安全中心提供闪付小额免密钥匙开关和一键卡功能。 在前期中信银行信用卡上线闪付小额双免一键开关功能后，目前北京银行、广发银行、华夏银行、上海银行等4家银行的信用卡持卡人也可以通过云闪付app安全中心内的一键开关闪付小额免密业务。 另外，华夏银行信用卡、上海银行信用卡持卡人还可以通过一键锁定卡功能，自行设定各渠道的交易权限和卡锁定时间。

小额无记名业务是国际国内通用的领域规则。 国际主要挂牌企业开办小额快速支付业务，经过领域实践得到广泛认可。 美国、日本、加拿大等发达国家、印度、马来西亚、菲律宾等经济欠发达国家的持卡人平均被广泛采用，国内主要支付机构也在线开通了代码产品中的非密支付业务。

无密限额因各国而异。 目前，新加坡的无密限额折合人民币约960元，港澳地区无密限额约850元，国内主要支付机构开展的无密业务限额为1000元。 年银联卡闪付整体交易件数超过50亿件。

文/本报记者程婕