“2018年度保险花费投诉情况的通报 去年网络保险投诉猛增121%”

去年，网络保险投诉激增了121% (网络图)。

昨天，中国银保监会发布年度保险费用投诉情况通报，全年共收到保险企业相关保险费用投诉88454件，比上年减少5%。 引人注目的是，去年全年共收到网络保险费用投诉10531件，比上年增长121.01%。 第一，反映销售通告不充分或模糊、理赔条件不合理、拒绝赔偿理由不充分、捆绑销售保险产品、不同意自动续保等问题。

去年的财产保险投诉集中在汽车保险索赔上。 年，中国银保监会及其派出机构收到财产保险企业投诉纠纷投诉38839件，占财产保险企业投诉总量的79.86%。 其中，汽车保险理赔纠纷投诉28820件，占财产保险企业理赔纠纷投诉总量的74.20%。 一是提供保险时义务未得到充分证明，这反映出理赔争议、保险责任认定不合理、理赔金额争议、理赔时效慢、理赔材料繁琐等问题。