“分期支付预付款花费 服务中止为何还要继续还贷？”

受金融信用约束，侵害顾客权益的问题突出

分期支付预付款，中止服务为什么还要继续还款？

专家表示，相关部门应尽快采取措施，控制公司与金融链直接对接带来的金融风险

本报讯(记者杨召奎)说:“洛基用英语付钱贷款后，要求上英式发音课，但对方安排的是美式发音课，微信回复特别慢。 要求退钱，但对方工作人员态度不好，告诉我是继续学习还是办理法律手续。 ”。 前几天，沈阳的小王对记者团说:“我说过一个月之内可以退钱，但是现在不退钱。 即使不想去也要还贷款”。

王先生表示，去年3月29日购买了洛基英语toptalk口语课，共消费9780元。 当时洛基的员工承诺，可以试学一个月，不满足就可以退钱。 由于资金不足，王先生用支付宝( Alipay )向洛基英语支付了3000元，洛基员工用百度钱包处理了6780元的贷款，进行了6次分割。 随后，在向消协组织投诉后，洛基英语承诺退款，并取消了贷款合同。

王先生的遭遇不是一个例子。 近年来，预付式费用一直是维权热点，涉及多个领域，监管困难，维权困难，集体费用投诉频发。 目前，预付式费用与金融信用捆绑重叠，侵害顾客权益的问题更为突出。

据记者整理，从去年5月开始，“租赁贷款”、“装修贷款”问题频繁曝光，一点点的长期租赁公寓企业、网络装修平台发生资金链断裂，经营者制造退路，租户无法租赁。

去年10月，华尔街英语培训的许多学生反映，自己在付出上万元的培训费后，由于个人原因想罢课，但陷入了无法罢课的境地。 另外，学生自己本来没有能力支付上万元的高额学费，在销售员的建议下，用百度钱包分期贷款的方法支付了学费。 之后，钱不能退钱。 贷款将继续支付。

预付式费用与金融信贷捆绑重叠的问题也引起了消协组织和国家相关部门的重视。 1月25日，由最高人民检察院、公安部、中国客户协会、中华全国律师协会和中央广播电视总台共同评选的“年十大费用侵权案件”公布。 其中，预付式的费用“套现贷款”上榜。

“在教育培训、家政服务、装修住宅、美容美发等费用行业，经营者在推广时，常常将自己提供的产品和服务描绘得非常优美，淡化贷款压力，以无息贷款为吸引力。 客户通过经营者推荐的金融机构贷款预缴高额费用后，经常发生商家不履行承诺、服务缩水、关门跑路等情况时，金融信用条款中含有各种高额违约条款，客户无法享受相关服务，但金融 ”。 中消协法律和理论研究部主任陈剑对记者说。

对此，专家指出，相关部门有必要尽快采取措施，加强市场监管，遏制上述领域与金融链直接对接带来的金融风险，合理快速发展领域健康。