“苏州大学生诉知网胜诉 知网最低充值已改为0.5元”

苏州大学的刘先生认为，在中国知网设立“最低充值金额限制”，不退保将侵犯顾客的自由选择权和公平交易权，因此将中国知网运营商同方知网(北京)技术有限企业(以下简称知网企业)告上法庭，限制最低充值金额，

北京青年报记者表示，根据最终法院的判决，中国知网充值中心关于最低充值额度限制的规定无效，刘先生胜诉。 据记者跟踪，中国知网也于2月22日更新了网站支付页面，增加了定制充值。

事情

买文献设置最低充值额

退款需要手续费周期时间

年5月25日，大学生刘先生在中国知网下载《中药》文献时，页面提示收费7元，点击“购买”按钮后，充值页面弹出。 充值中心提供支付宝( Alipay )、微信、银联在线等不同的充值方法，但都设置了最低充值金额的限制。 也就是说，个人客户的最低充值限额为50元。 刘先生只能向账户充50元才能下载7元文献。 购买文献后，刘先生向顾客服务提出返还余额的请求。 但是，由于回电需要手续费，退款流程多且复杂，周期长，建议刘先生继续聘用。