“沪江教育高价课程频遭投诉 提供学费分期既当卖家又当债主”

冲击“香港证券交易所在线教育第一股”的沪江教育再次遭遇“麻烦”。 近日，有客户在第三方信息平台投诉沪江教育托福课程质量太水，实际教学文案与推广严重不符。

对此，新闻网站科技第一时间联系沪江教育发送了采访函，但在发布新闻前未收到回复。 另外，据新闻网科技报道，从今年下半年到现在，沪江教育“退学难”和“上课质量差”等问题层出不穷，也有客户表示，由于沪江教育恶意延期学费，损失惨重。

据悉，目前沪江教育旗下有沪江网校和互动在线教育平台cctalk两大自有品牌业务。 自己的企业品牌课程是沪江教育的核心竞争力，课程涵盖了k12阶段学生、大学生、职场小白等需要的应试和培训诉求。 为客户提供相关课件课、直播课等知识服务是企业收入的首要来源。

客人爆炸材料

托福课程质量买水课程将被诱导贷款。

“沪江托福课太水了，根本不值一万多人，什么也学不到！ ”。 安徽客人王先生投诉新闻网科技，他去年在沪江网校购买了原价11475元的托福课程，开始学习后发现现实情况非常不满意。 学习到50节左右后，上课老师会频繁更换。 同时，一节课只有25到30分钟。

在课程复印件的设定上，小王与购买其他托福课程的学生进行了信息表达，结果沪江的托福课程价格参差不齐，但是复印件几乎都与托福课程分离，分割为几个课程，或者分割课程进行销售。

资料来源:文芳阁投诉平台

王先生表示，根据新闻网科技在沪江网校平台的注册情况，沪江网校在线平台在课程安排上分为课件课和直播课两大类。 新闻网技术作为客户，根据沪江客服咨询课程的新闻，直播课有教师授课，课件授课有教师讲课，但采取录像形式。 关于课时数，沪江网校客服回答新闻网的科技表示:“通常每小时30分钟至40分钟左右的时间，因各小时的知识点而异。”

不仅课程质量太水了，让小王不满的是，在学习中要承担分期还款的压力。 王先生表示，根据新闻网科技，1万元以上的学费当时从未重复支付，而是按照所选沪江教育电话销售强烈推荐的分期支付方法支付的，但他协议支付的平台“优学宝分期”实际上是一个网络贷款平台。

关于王先生反应的情况，新闻网科技希望对沪江教育有更详细的了解，但目前没有回复。 相关人士表示，正因为是新闻网站的科学技术，内部调查需要一些时间，将尽快答复。