“滴滴发布27项整改措施 顺风车业务继续无限期下线”
12月18日,滴滴发布最新安全整改情况,呼吁各界共同探索网约车安全标准。 滴称将从7个方面的27项措施全面落实整改,呼吁各界共同探索网约车的安全标准。 在风险修正未完成之前,无限期继续风车业务。 并采取技术措施考核人车一致性,坚决打击“人车不一致”。
滴称全面推进合规事业
11月28日,交通运输新业态协同监管部国际联席会议检查组关于安全专项检查工作的通报,要求多家网约车企业对存在安全隐患的产品进行整改。
据悉,昨日滴滴公布最新整改方案,将从7个方面的27项措施全面落实整改,全面推进合规工作,共同探索网约车安全标准。
滴称会严格按照主管部门和联合检查组的要求,根据各地网约车实施细则,针对车辆轴距、排量、车价等不同要求,制定分城市、分阶段的合规目标,为司机办理人证车证,克服困难,提供包装 具体来说,滴滴将加强派单合规性的诱导,并逐步减少至停止向不合格者和车辆派单为止。 但是,在这个过程中可能会影响部分地区的旅行体验,所以也请客人谅解。
顺风车业务无限期下线
顺风车业务将于8月27日下线,在风险修正未完成之前无限期继续风车业务。
另外,下线整改中的顺风车已经去除了社会交流功能,禁止乘坐双方的自主文案评价对方,评价行程的满意度只与旅行行为相关,不要向第三方展示,依法保护客户隐私。
并建立和加强移动类新产品的安全判断制度,邀请安全和法律等相关专家对新产品进行风险判断和论证,积极接受相关部门的建议和指导。 对于存在风险漏洞的新业务和产品,在风险未解除之前不开始运营。
坚决打击人的车不合适
此外,滴滴还表示将与管理部门合作,动态核查平台司机和车辆新闻,定期核查人车资质情况,加强风险防控。 通过人脸识别、客服访问、线下核查等手段,加强线上下人车的一致性考核,坚决打击人车不一致。
在技术手段上,滴滴通过大数据观察和机器学习,加强车辆动态风险预警,发现路线偏移、异常停留、频繁取消等异常情况,并及时介入。 然后,持续开发和优化各个安全保护功能,通过在线的一键报警、紧急联系方式、日程共享、录音视频等安全功能和安全注意事项。 对乘客进行安全乘车的提示。 建议未成年人由监护人陪同乘车。 建议女客人夜间乘车与亲友共享行程、设立紧急联系方式、坐在后座系安全带等。
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