“携程被曝光400个虚假订单 涉嫌骗取“取消手续费””

你聪明吗？

据悉，12月10日晚，“薄片发行15周年庆典”将在上海举行，同时直播中国、日本、美国的全球卫星信号。 但是，即使是这样的祭典，也许也不能放弃困扰席林的日本企业人员的心情。

12月8日晚7点，日本电视台nhk在综合信息节目中明确了sheetrip旗下的日本网站trip的问题。 日本观光厅发现，trip将客满的酒店房间标示为空室，酒店必须解决400件以上的追加虚假订单，日本方面的座位旅行方涉嫌以这种方式故意收取取消费用。

公开资料显示，trip于去年9月被座椅唇收购，成为座椅唇面向国际参与者的网站。 目前，该网站为航班、酒店、列车、租车、旅游、景点门票等业务提供预约服务。 目前，trip面临的主要市场是日本、韩国、德国、英国等国。

36氪报道了trip对此进行自我调查的结果，来自10家代理商的403份订单处于这种状况。 目前，这些订单正在紧急验证中，相关代理商已离线。 从12月6日开始，trip将与日本观光厅合作，审查所有在线代理店的资质和能力。

长期居住在日本的亚洲通讯社社长徐静波对时间财经表示，修卡旅行的这种方法涉嫌违反日本旅行法。 席利普可能认为这是业务上的小事，但这其实是关系到公司信誉的事，是件大事。 中国人太爱做小聪明的事，如果把国内的那种方法用于严格要求信用和法律的国家，迟早会发生事件。

席利普方面就时间财经表示:“经过我们、日本旅游局和酒店方面的信息表达，我们这次的问题是由供应商包房销售，但在这种形式下，日方市场不太接受。 ”。

甩锅吗？

据财经网报道，座驾就上述情况证明，日本trip除了与中国国内ota类似的运营模式——直连酒店外，还作为平台，上线了多家代理商产品。 不同的代理商有不同的房源渠道，价格和取消规则也相应发生了一些变化。 这次被质疑的订单来自于需要代理商进行二次确认的销售模式。 目前已停止在日本市场采用这种销售模式。

席特里普所说的“销售模式”对中国客户来说并不是陌生的。 网上很多网民抱怨说，明明用座位预定了酒店的房间，却到了酒店，却被说成没有房间的现象。 其实是国内酒店和ota领域常用的操作方法，在业界被称为“超额订单”。

这是因为酒店的房间被预订后，有时会暂时取消，所以酒店会自动“放水”，释放出一点额外的房间“名额”。 如果一家酒店采用多个ota平台，这种情况可能会更加严重。 为了减少“超额订单”给客户带来的负面体验，近年来，薄片在国内加强了二次确认的推进。