“中青旅再陷签证函件造假漩涡 出境游面临“成长的烦恼””

曾因涉嫌伪造澳大利亚大使馆签证和代办台湾入境签证申请材料等“伪装”嫌疑的中国旅行被顾客公开，再次陷入伪造签证的骚动。 12月11日，北京商报记者发现，微博大v发布副本，自己在ota平台预订了中青旅的芬兰旅游产品，签证、机票、酒店委托中青旅办理，但最终被芬兰大使馆拒签。 这位博主认为拒签的主要原因是自己回程航班晚点更改新闻，但中青旅没有及时补充相关资料等，为了“逃避责任”，人为撰写了证明大使馆拒签情况的回信。 但中青旅相关负责人在接受北京商报记者采访时否认了上述所有指责。 截至记者发报时，双方仍各有各的话，但签证服务层出不穷引发的纠纷反映出我国快速发展的出境旅游也面临着“增长烦恼”。

固执己见

对比签证信被伪造的情况，北京商报记者独家联系了发布上述曝光消息的微博博主陈先生。 她说，自己和同行平均有多年海外旅行经验，有固定资产和稳定收入，全额支付了芬兰旅行的所有费用，但被芬兰大使馆以“旅行消费和你的目的地和条件不可靠”为由予以否认。

调查拒签理由后，陈先生在旅行中从芬兰回国的航班被航空空企业推迟了一天，芬兰航空空得到了确认。 由于中青旅银行职员预定机票时没有预约联系方式，所以未能通知签证变更。 陈先生告诉北京商报记者，中青旅不仅未能更改回芬兰大使馆的机票最新消息，而且提供给大使馆的资料也有一点问题，是自己被拒签的结果。 对此，中青旅表示，芬兰大使馆于10月29日接受此次签证申请，芬兰航空空于11月5日变更了相应的返程航班，航空空企业只自动延期了一天，并在大使馆签证上予以批准 相反，陈先生在11月16日大使馆作出否认的决定，11月21日才接到否认的信，所以他不同意中青旅说。

更重要的是，陈先生在中青旅发送的关于芬兰大使馆拒签情况的证明邮件中强调，“机票可以不在签证前购买”等难以在拒签理由中出现的回答。 这个疑问是因为邮件联系是伪造的。 对此，中青旅相关负责人表示:“删改芬兰大使馆的官方回函需要承担相应的法律责任，企业不知法犯法。” 负责人说，当时客户最关注的是航班变更对签证结果的影响。 因为只截取大使馆相关的回答部分交给了陈先生。

但是，陈先生向记者提供了芬兰大使馆发给她的邮件的截图。 “在邮件中，芬兰大使馆确认了中青旅迄今为止发送的邮件被编辑了。 其中，增加大使馆，考虑个人文件、个人流水，不购买机票等新闻，尝试向客户“甩锅”。 ”。 陈先生说