“一单多收73元? 申通“卖单”潜规则背后的加盟之痛”
5月7日,微博热传申通快递员通过转发方法赚取73元差价。 宁波网民通过申通,交纳了145元快递费。 当晚,申通快递员因故顺丰转寄货物,但顺丰标注的配送费仅为72元。 业内专家表示,虽然官网有统一的价格标准,但加盟制快递公司各加盟店的价格不同,有快递员乘坐的机会。
该网友5月3日想用申通快递把2包衣服送回家。 快递员到达后称了不到10公斤,收到了150元。 该网民在与申通快递员谈判后,最终支付了145元。 那天晚上,申通快递打来电话,告诉他北京不能在会议上通过申通寄送,所以可以在顺丰寄送。 随后,网友在顺丰的邮件中警告称,快递价格为72元。
“本来我很高兴。 寄顺丰很好。 服务也很好。 最狗血在后面。 晚上,我的手机收到了顺丰官方的微信。 我的快递总价是72元,我想我被骗了一瞬间。 需要说明。 ”。 这位网友说。
对此,北京商报记者联系了申通相关负责人,该负责人表示目前事情正在进一步审计中。
北京商报记者拨打“通达系”多家企业客服电话后得知,各企业官网有统一的价格标准,但实际最终价格由各网站决定,价格可能在高峰期调整,具体价格必须联系各网站查询。
这在快递领域不是单一现象。 快递专家赵小敏表示,这种行为在快递领域属于“抛售订单”的一种,快递员和网点通过买卖订单赚取差价。 “可以说出售单曲的行为不仅仅是现在的事情。 已经存在很久了。 这件快递卖了一件。 有时快递员也会倒卖三四张来赚取差价。 ”。 赵小敏说。
出现“抛售”行为的主要原因是总部在加盟者的政策差异和管制体系上存在滞后。 赵小敏表示,快递加盟商的地位也有“三六九等”之分,快递企业总部对订单数万人和上百个加盟商的政策确实不同,所以在定价方面,总部只能给出指导价,最终价格由加盟商决定。
快递物流公司正从粗放竞争向优质快速发展。 快递领域的利润空之间被压缩,平均利润率下降到3%-5%左右。 而且,快递公司如果不提高服务意识,就不太可能生存下去。 电子商务研究中心特约研究员、中国交通运输协会新技术推广分会专家解筱文认为,在少数快递头部公司规模化、集约化、资本化发展迅速的情况下,中小快递公司的生存空之间正在缩小,进而萎缩,这是大势所趋的现实
亿邦动力网独立顾问叶志荣向北京商报记者表示,通达系采用加盟机制,连锁管理以签订合同的好处相连,通过罚款措施维持了整个人系的运行,但这一制约并不牢固。 现在各大快递公司都已经上市了,加盟的体制总是存在风险。
赵小敏表示,快递公司总部在市场评价方面也存在问题,加盟者必须借用快递企业的品牌加盟,完全代表这家公司,由事件快递总部直接负责。
赵小敏说,目前,加盟者结构层次太多、太复杂,政策层不传,出现了很多问题。 因此,快递公司必须弱化层级结构,与加盟商保持更密切的关系,减少加盟商数量,尽量联动所在地区和产业,认真考虑地区加盟饱和度,完善新旧交替机制,重新认识企业品牌影响较大
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