“近半数成年人购买过投资理财 超七成电子支付”

投资理财(互联网图)

13日，央行发表报告。 年，我国普惠金融稳定发展，金融服务的可获得性、采用情况、质量进一步改善，以前流传的金融产品和服务已经广泛传播，新闻技术的快速发展深刻改变着普惠金融的快速发展方式。 银行结算账户和银行卡广泛普及，整体实现了“所有者有户”。 近半数的成年人购买了投资理财产品，7成以上采用电子支付。

东部地区人均平均账户和卡持有量最高

中国普惠金融指标分析报告显示，银行结算账户和银行卡广泛普及，全国城乡地区人均持有量平稳增长，总体实现“人人有户”。 截止到年底，全国人均拥有6.6 个账户，人均拥有4.81张银行卡(其中信用卡0.39张)，较年底略有增加，增长率有所下降。

东部地区人均账户和卡持有量最高，中西部稍低。 截至年底，农村地区个人银行结算账户39.66亿户，人均4.08户。 那一年新增4.05 亿户，比上年增长11.37%。 截至年底，农村地区银行卡余额28.81亿张，人均持卡量2.97张。 其中借记卡26.91亿张，当年新增3.04 亿张，同比增长12.74%。 信用卡1亿7500万张，比上年增长6.06%，增加0亿1000万张。

银行卡人均平均交易笔数继续增加，增长率略有下降。 年，全国人均银行卡交易件数为107.5 件，比上年增长28.72%，增长率略有下降。 一些经济发达的东部省份银行卡的采用已经广泛普及，中西部省份银行卡宣传迅速，成为居民生产生活中花费的首要交易方式。

电子支付发展迅速，普及率高，农村地区60%以上的成年人采用电子支付。 调查显示， 年，全国电子结算成人比例为76.9%，农村地区电子结算成人比例为66.51%。

近半数的成年人购买过投资理财产品

近半数成年人购买过投资理财产品，农村地区的投资理财意识相对较低。 调查显示， 年，全国平均45.97%的成年人购买过投资理财产品，农村地区比例为32.79%。 经济发达地区居民投资理财意识较强。 北京市居民收入水平高，投资理财市场活跃，据调查， 年，66.4%的成年人购买投资理财产品，农村地区为52.94%。

报告显示，银行仍是居民讨债的主要渠道，非银行机构、平台是居民讨债的重要补充。 年全国成人在银行获得贷款的比例为39.78%，在银行以外的机构平台获得贷款的成人比例为22.74%。

但有报道称，普惠行业中小企业贷款增速低于人民币各项贷款增速，部分省份中小企业盈利能力下降，缺乏较为有效的贷款诉求。 截至年底，普惠行业微型公司贷款余额为67738.95亿元，比上年增长9.76%。 占人民币各项贷款余额的5.64%，较年末低0.15个百分点。

另外，报告显示，年，人民银行各级分支机构共受理金融客户投诉21610件，同比增长15.63%。 据人民银行金融费权益保护局介绍，随着金融费纠纷非诉处理机构建设全面展开，投诉受理量平稳增长，投诉处理率超过九成。