“中介领域刮新风:首次提出“新经纪时代”,欲打破“三输格局””
虚假房源泛滥、住房效率低下、成交价格失真等问题一直让房地产中介领域饱受诟病,但从以前开始,经纪领域、经纪人、客户长期处于“三送格局”。 如何打破以前流传下来的思维,直接打击领域的痛点呢? 处于互联网转型中的房地产中介领域,近期新风起云涌,“新经纪时代”概念在业内首次提出,倡导“客户主权、新闻真实、分工合作、平台驱动”,从理念上处理领域困难。
新经纪时代
长期以来,中介领域以虚假房源招揽顾客,以有限的房源消耗顾客大量的时间、精力和金钱价格,期间存在个人新闻被泄露或被贩卖的风险,而不是“黑中介”的存在……所有这些都让顾客对中介领域的信心愉悦
在互联网时代,免费或低价的金钱交易深入人心,只要处理顾客的诉求,实现符合顾客期望的产品或服务,就总是能让顾客满意。 在零售、移动、销售等行业,网络打破了以前流传的边界,提供了更加方便快捷、真实有效的服务。 这股东风几乎是冲着原地被困十几年的中介领域去的。
年7月23日,博鳌21世纪房地产论坛第18届年会论坛上,贝壳找首席经济学家、贝壳研究院院长杨现领指出,经纪领域经过十几年的快速发展和演变,目前进入了一个新时代,即“新经纪时代”,其核心优势
什么是“客户主权”? 杨现领指出,交易中顾客的主导权不断增加,对新闻和服务的合理识别能力不断增强,高质量的服务获得了越来越多的溢价。
这很重要。 也就是说,领域面临的是越来越聪明的顾客,以往的旧做法可能不适用于新一代顾客,但如果不能为新闻提供真实、诚信的服务,将会被顾客迅速抛弃。 相反,优质的服务很受顾客欢迎,顾客也想为了溢价而购买。 因此,新闻的真相当然也是新经纪时代的主要必需品。
在分工合作和平台驱动方面,杨现领指出类似阿里巴巴在互联网平台上改变了零售业,这种趋势也将在房地产经纪领域重演。 未来将出现一个或多个新闻和交易服务平台,集中配置资源,经纪人通过在这种平台下实现单边运营、多边合作,创造合作分工体系,分节点创造利益,推动经纪人职业化时代的到来。
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