“元旦起生效的电商法规定 网购物品晚到卖家需担责”

网购后，快递很难送到，我确实很不舒服。 表达为卖方信息时，卖方“甩锅”给物流，物流有其他语言。 2019年1月1日生效的电子商务法规定，卖方必须按照自己约定的方法和时限向买方交货，且买方收到前货物的风险和责任由卖方承担。

电商法降低买家网购风险

扬子晚报记者了解到，作为我国电子商务行业第一部综合性法律，《电子商务法》规范了电子商务行业的许多文案，其中第20条规定:“电子商务经营者按照承诺或者与客户约定的方法、时限向客户交付商品或者服务，并 但是，客户另行选择快递物流服务提供者的除外。 ”

中国电子商务研究中心主任曹磊表示，客户在电子商务网站上浏览、检索、浏览、比对，最后下单、支付、等待收货，其实是与电子商务经营者订立买卖合同的过程，订单记录可以视为双方签订买卖合同的说明

针对新规的这一规定，曹磊认为，从保护顾客的角度出发，这样的规定可以增加卖方的责任，减轻买方网购的压力和风险，对顾客有好处。 业内人士如果卖方认为自己的承诺不容易实现或难以实现，则不要在自己的服务上做出同样的承诺，也不要与买方做出自己做不到的承诺。 否则，可能会面临违约的风险。

购买者可以自己选择快递，但风险由自己承担。

一般的网购都是实体货物的买卖，多采用快递物流的方式交货。 电商法规定卖方在运输中承担风险和责任。 卖方可以根据与快递物流公司的运输合同拆解并承担自己的实际责任。 如果货物损坏问题是快递物流公司造成的，赔偿买方损失后，向快递物流公司索赔。 另外，商家建议卖方可以为自己配置合适的货物运输保险，转移自己的风险，保护经营成果。

扬子晚报记者指出，电商法规定，如果买家选择自己要求的快递物流公司，卖方无需承担前述条款的责任。 面对这种情况，业内人士必须注意，购房者对快递物流有自己的特殊要求和偏好，但在这种情况下，发生的货物损失风险可能需要购房者自身承担。

“我们提供多家快递企业，你会选择哪家？ ”将来网购时，卖方可能会提出这样的问题，这是否意味着买方自己要承担风险？ 中国电子商务研究中心的相关人士警告说，在这种情况下，购买者有可能自己承担运输中的货物风险。 对于买家来说，建议对非特殊货物尽量不要自行选择指定快递物流公司，而是按照卖家的一般方法操作。 建议对多次指定快递物流公司的购买者，购买者及时购买货物运输保险，以保险的形式转移货物运输的风险，保障自身权益。