“手机资费调整要关注细节:绕开不限量、取消漫游费的小坑”
进入7月,手机资费市场最大亮点是,三大运营商根据国家“提速降费”的政策指引,宣布取消手机流量国内漫游费,除港澳台地区外,实现省内省外统一的流量资费标准。 但是,面对不久前今年火爆的“不限”套餐引发的各种争议,工信部方面更是要求运营商规范手机“不限”套餐,不得实行真实、准确、虚假的推广。
这两大动向似乎是优于手机客户的资费套餐。 但是,据说“买的东西没卖出去”。 课程的方案多种多样,每个课程的细节条款都有很多具体的限制。 课程费用有些不能单纯从字面上理解,稍一疏忽就有可能遭遇算法上的“小漏洞”。
“不限定”是有条件的“不限定”
今年以来,国内三大运营商相继推出了各种类型的“限定”课程。 根据客户的常识,“不限”意味着较大的课程容量,甚至“无限采用流量”。 但是,套餐的字面含义和实际含义往往与客户理解的“不限”套餐不同,因此“不限”套餐在实施过程中发生了许多争论。
工信部最近特别强调,经营者对推行“不限”课程必须实行真实、准确、明码标价。 “对收费计划的限制条件和有效期的比较等客户必须观察的事项,必须履行注意义务,不能单方面夸大或混淆优惠幅度,确保客户被白白消费。”
羊城晚报记者对广州当地三大运营商发布的“不限”课程进行了梳理,发现“不限”的课程事实上是有条件的“不限”,不是单纯从字面上理解的无条件的“不限”。 手机客户必须特别观察相关条款的约定。
“不限定”并不是完全“不限定”
“不限定”并不是没有边界的“不限定”,最低要求必须都在一定的月食范围内。 3大运营商推出的“无限制”课程,每月需要一定的费用,平均每月在100元以上。 根据月收费标准的不同,所包含的“无限制”的权益也不同。
基于“易懂的费用”,运营商近期制定了较为明确的课程计划,同时增加了“不限”课程的权益。 以广东移动为例,近期各段不限制4g飞享套餐含副本升级,288元以上套餐含流量实现港澳台地区通用流量。 另外,广东移动比较“无限制”套餐赠送宽带、4k电视服务等家庭权益,88元以上为百兆宽带,138元以上为4k电视服务,188元以上为视频会员权益。 另外,移动88元以上的无限制4g飞享课程的客户可以享受“家庭共享组”服务。 副号码的费用由主号码支付,主号码套餐内的流量、通话时间共享,主副号码间的省内通话相互免费。
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