“共享经济理念流行 民宿业忌野蛮生长”
民宿业厌恶野蛮生长(网络图)。
近年来,随着共享经济理念的流行和国内成本的诉求上升,民宿产业迅速成长为旅游业重要的新兴业态,引起了众多资本的关注。
根据国家旅游部门的统计数据,到年底,中国共有53852家民宿,预计到明年民宿市场规模将达到300亿元。
一方面领域高歌猛进,各资本想分一杯羹,另一方面领域快速发展面临的诸多短板越来越突出,需要改善服务质量和顾客体验。 我认为,民宿业避免了“起哄、起哄而散”,野蛮的成长只是“看见他起朱楼、他设宴款待客人,他的楼倒塌了”。
“刷单”借用了领域的公共说服力。 游客选择民宿时,订单量和真实评价是最重要的参考依据。 但值得观察的是,民宿业的“印单”混乱猖獗。 即使一个人以“印刷单”为生,游客看到的订单数量和评价复印件,可能是用空做的,也有部分网上的红色客厅可能每天用千元左右的“印刷单”。 虽然国家层面加大了依法治理的力度,但短期内彻底改变这一现状并不现实,需要加大治理力度,目前只改变了销售额、积分等排名规则,为诚信企业提供了越来越多的机会。
服务会影响体验。 民宿给人一种让游客在异地找到房子的感觉,这和以前就传到酒店里的特征不一样。 但是,在服务上,需要向以前流传的酒店业学习,制定卫生消毒、快速应对和处理问题、日用品配置等规范的服务标准。 笔者认为,某民宿在住宅中,是某老小区,如房间清洁消毒是否执行餐厅业标准、是否有电梯、小物件用品是否齐全、垃圾是否及时清理、消防措施是否到位等,这些 即使在同一个连锁企业品牌下,不同的民宿也有不同的服务标准,不利于领域的健康快速发展。
安全风险很大。 酒店领域的消防监督管理比较严格,也有比较细致的规范。 但是,都市民宿通常由个人住宅改建,没有达到特殊领域许可证的办理面积要求。 有关部门发布了《农家乐(民宿)建筑防火指南(试行)》,对民宿建筑消防、防火做出了细致全面的诱惑和规范,但许多民宿不符合规范要求。
民宿业不仅提高游客的费用体验,还在保护以前流传下来的文化、增加就业、拉动经济快速发展等方面产生了巨大的积极影响。 在民宿业态热闹繁荣的情况下,相关人员要切实出手,完善政策诱惑,加强监管力度,打破快速发展的难题,使民宿业更加稳健。
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