“国家邮政局测9家公司：快递时限顺丰 EMS 韵达名列前三”

国家邮政局昨晚公布了年度快递业服务满意度调查。 整体满意度排名如下:顺丰快运、邮政ems、京东物流、中通快递、韵达快递、圆通快递、百世快递、申通快递、德邦快递、优速快递。 其中中通快递和邮政ems上涨较为明显。

国家邮政局于2月2日公布了年度快递服务时限测试。 被测试的9家公司中，顺丰、ems、韵达到了3家全过程时效排行榜的前3位。 西部地区和超远路快递的使用时间逐年上升。

据北京青年报记者介绍，此次测试范围涵盖50个城市，包括所有省会城市、直辖市及19个快递业务量较大的积分城市。 测试方法为系统抽样测试和实际投递测试，有效样本约400万个。

测试对象为年国内快递业务总量排名靠前的10家网络型快递服务企业品牌，包括邮政ems、顺丰快递、圆通快递、中通快递、申通快递、韵达快递、百世快递、京东物流、德邦快递、优速快递。

1、2月时限的准时率是全年最低的

年全国积分地区快递服务全程时限为56.84小时，比去年延长0.82小时。 72小时的准时率为78.97%，比上年上升0.3个百分点。

从各月的表现来看，受6、7、8月份时限准时率较高的电子商务集中销售的影响，11月份时限准时率略低。 受春节假期和天气的影响，1、2月的时限准时率是全年最低的。

发送地解决环节平均时限为9.22小时，运输环节平均时限为33.96小时，发送地解决环节平均时限为9.25小时，发送环节平均时限为4.41小时。 4个环节中，收货方解决时限和收货方解决时限均有改善，运输时限、配送时限有一定延长。

2000公里以下的时限稳定

在不同的发送距离时限测试中，1000公里以下的平均时限为44.61小时，比去年缩短了0.06小时。 1000-2000公里的平均时限为56.19小时，比去年缩短了0.03小时。 2000-3000公里的平均时限为67.35小时，比上年延长0.66小时。 3000公里以上的平均时限为79.08小时，比去年延长了2.68小时。 2000公里以下快递时限基本稳定，3000公里以上明显延长。

分地区时限，东部地区快递平均时限为56.51小时，比去年缩短0.09小时；中部地区快递平均时限为58.38小时，比去年缩短0.3小时。 寄往西部地区的快递平均时限为63.56小时，比去年延长1.21小时。

公司时效排行榜上顺丰位居首位

被测试的10家公司中，有9家参加了评分。 因为物流样品的构成不同，这个京东物流在这次的评价快递公司的排行榜上没有出现。

排名各项目都是第一，很顺利。 排名整体第二的邮政ems除了“发送地时限”略低于第三位的韵达速运外，其他项目都很亮眼。 韵达快递在“全程时限”中排名第三，但“配送时限”排在第七位。

第4到9位是中通快递、圆通快递、申通快递、百世快递、德邦快递、优速快递。 文/本报记者张鑫